Gestión y coordinación para personas en residencias geriátricas
Cuando un familiar vive en una residencia, alguien tiene que estar atento a los insumos, la ropa, los turnos y los papeles. Somos ese nexo entre la residencia y la familia, con visitas regulares y reportes claros.
¿Qué hacemos?
- Nos presentamos en la residencia y acordamos con la familia quién es el contacto para cada tema.
- Revisamos con regularidad el stock de insumos, productos de higiene y objetos personales.
- Compramos lo que falta y etiquetamos la ropa y las pertenencias con el nombre de tu familiar.
- Mantenemos la comunicación con el personal administrativo de la residencia.
- Gestionamos los turnos externos y los papeles que necesita tu familiar.
- Te mandamos un reporte claro después de cada visita.
Control regular de insumos y pertenencias
En una residencia, las cosas se terminan o se pierden sin que nadie lo note: pañales, cremas, jabón, pilas del audífono, ropa abrigada, anteojos. En cada visita revisamos qué hay, qué falta y qué está gastado, con una lista acordada con la familia. Así nos adelantamos y evitamos los llamados de urgencia.
Compras y etiquetado
Compramos los insumos y objetos personales que hagan falta y los llevamos a la residencia. Etiquetamos la ropa y las pertenencias con el nombre de tu familiar para que no se mezclen en el lavadero ni se pierdan entre habitaciones. [CONFIRMAR: cómo se maneja el dinero de las compras]
Un interlocutor para la residencia
Hablamos con el personal administrativo y con quien la residencia designe para resolver pedidos, avisos y papeles. Así la residencia tiene un contacto claro y la familia no recibe diez llamados por semana. No intervenimos en el cuidado diario ni en las decisiones de salud, que quedan en manos del equipo de la residencia y de la familia.
Turnos externos, trámites y reportes
Cuando tu familiar tiene un turno fuera de la residencia o hay que renovar una credencial, una receta o una autorización, nos ocupamos de la gestión. Después de cada visita te mandamos un reporte con lo que se repuso, lo que falta y las novedades administrativas. La frecuencia de visitas es [CONFIRMAR: frecuencia por plan].
¿Para quién es?
- Tu mamá está en una residencia y siempre te llaman porque se acabó algo.
- Vivís lejos y no sabés si a tu papá le llegan los insumos y la ropa que necesita.
- La ropa de tu familiar se pierde en el lavadero de la residencia.
- La residencia pide papeles de la obra social o turnos externos y no tenés tiempo de ocuparte.
Qué incluye y qué no
Incluye
- Control regular de stock de insumos y objetos personales
- Compras y etiquetado de pertenencias
- Comunicación con el personal de la residencia
- Turnos externos y trámites del residente
- Reportes para la familia después de cada visita
No incluye
- Atención médica, de enfermería o terapéutica, diagnósticos ni consejos médicos.
- Cuidado personal diario, que corresponde al personal de la residencia.
- Evaluar la calidad médica de la residencia o recomendar residencias.
¿En qué plan está incluido?
- Esencial[CONFIRMAR: ¿incluido?]
- Integral[CONFIRMAR: ¿incluido?]
- Premium[CONFIRMAR: ¿incluido?]
También podés pedirlo por única vez, sin contratar un plan. Ver todos los planes
Preguntas frecuentes
¿Trabajan con cualquier residencia de CABA?
Sí, coordinamos con la residencia que haya elegido la familia. No tenemos convenios con residencias.
¿Cada cuánto visitan la residencia?
La frecuencia se acuerda según el plan y las necesidades de tu familiar. [CONFIRMAR: frecuencia por plan]
¿Qué incluye el reporte?
Qué se repuso, qué falta, novedades administrativas y lo que nos comente el personal. No incluye evaluaciones médicas.
¿Ustedes cuidan a mi familiar en la residencia?
No. El cuidado diario y la atención de salud son responsabilidad de la residencia. Nosotros nos ocupamos de la logística, las compras, los papeles y la comunicación con la familia.